客戶關係

本公司深耕於利基型市場，與優質客戶群共同成長，對於客戶的各項反應及需求，皆以快速、透明、穩健、審慎方式處理，並設有專門的部門處理相關客戶詢問或問題： 

處理問題程序：

依客戶反應的狀況，以分案分級處理與追蹤：

(1)屬服務性質，以清晰說明、明確引導、快速到位、迅速解決為原則。
(2)屬問題性質，則應確認狀況、核實重點、親切解說、合理合情為要領。
(3)屬客訴性質，則必同理對待、共識溝通、合法合理、保障權益為要件。

客戶個人資料保護：

本公司對於客戶資料將以專業嚴謹處理利用，妥善保護客戶權益。

1.政策：秉持『與客戶共同成長、掌握永續經營的機遇』，提供客戶從產品設計到成品製造的一站式服務。與客戶保持緊密的關係，了解需求，加入客戶的產品開發過程，提供客戶利基型產業多樣少量(LVHM)特性的解決方案，並建立全方位營運整合模式，得以迅速的交貨給客戶及以『紀律、效率、專業』的理念解決產品品質問題，提供客戶全方位的服務。

2.執行：本公司設有客戶服務部門，提供客戶申訴管道、專線及專人服務，解決客戶問題。

客戶溝通平台:
企業社會責任委員會/消費者委員：鄒行 先生
電話: +66-27093687 Ext. 110
電子郵件信箱：vincent@jinpao.co.th